卷首语

  • 道德底线

    本刊编辑部;

    <正>最近,上海曝出的"染色馒头"事件再次敲响了食品安全的警钟,并引起了管理当局的震怒。4月13日,国家质检总局要求严惩"染色馒头"事件;4月14日,染色馒头事件涉案的企业法人代表、销售经理和3名生产工人被拘;

    2011年05期 No.190 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 18K]

名家之言

管理研究

  • 领导-成员交换理论及其拓展

    牟临杉;

    <正>近年来,关于领导者与下属之间是否存在交换关系,双方的合作是单纯命令-执行意义的,还是同时具有交换互动特征的问题引起了学术界的关注。Robbins等人提出的"领导-成员交换(简称LMX)理论"对这些问题进行了深入的具有开拓性的探讨,

    2011年05期 No.190 5-8页 [查看摘要][在线阅读][下载 173K]
  • 企业家理论认识的误解与剖析

    黄友松;

    <正>目前,无论是在理论上还是在现实生活中,对企业家理论的认识总是存在着不少误解。如对什么是企业家,什么是企业家精神,什么是内企业家,以及企业家产生需要什么样的环境条件,职业经理人是否和企业家等同等等。

    2011年05期 No.190 9-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 50K]
  • 企业视觉要素的管理功能

    李毅;

    <正>自20世纪30年代美国著名工业设计大师雷蒙特·保罗·兰德最先提出"企业视觉识别体系"(CIS)以来,通过企业视觉要素的设计来强化企业视觉识别体系,以视觉识别体系塑造企业形象,逐步成为企业实施品牌战略的重要手段,并受到全球

    2011年05期 No.190 11-12页 [查看摘要][在线阅读][下载 43K]
  • 信息化对企业组织结构的影响

    彭白颖;

    <正>从20世纪80年代开始,随着计算机软硬件技术的发展,特别是计算机网络通信的发展,当代企业信息化技术的应用迅速普及。从最初简单地替代手工劳动发展到现今改变企业业务流程、重置企业组织结构。信息化已渗透到企业的生产、管理和经营活动的各个领域。

    2011年05期 No.190 13-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 46K]
  • 提升和谐矿区建设的新境界

    解朝顺;

    <正>党的十七大明确指出:构建社会主义和谐社会,不仅是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的战略思想,也是对执政党执政能力的重大考验,尤其是推进我国社会主义现代化建设的一项基本任务。企业作为社会的组成部分之一,

    2011年05期 No.190 15-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]
  • 电信营销渠道的选择与管理

    李春光;

    <正>在市场营销过程中,营销渠道的基本职能在于:对产品从生产者转移到消费者所必须完成的工作加以组织,其目的在于消除产品或服务与使用者之间的差距。随着电信业的飞速发展,渠道建设的矛盾日益突出。对于正在实施渠道战略转型的运营商而言,

    2011年05期 No.190 17-19页 [查看摘要][在线阅读][下载 72K]

知识经济

  • 知识资本风险预警指标体系的构建

    邱海琴;张卫国;

    <正>知识型企业的生存和发展是基于知识、技术和组织的不断创新和变革,知识资本是知识型企业发展的最重要资源。知识资本在创造企业价值上的潜能吸引了众多的学者对其进行研究。理论界对知识资本的研究主要集中于知识资本的概念、

    2011年05期 No.190 20-22页 [查看摘要][在线阅读][下载 62K]
  • 虚拟学习型组织的职能及构成要素

    裘伟廷;

    <正>自从彼德·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书问世以来,"学习型组织"已成为组织行为学科的经典架构,学习型组织被誉为21世纪的"管理圣经",世界各国企业界兴起了建立学习型组织的热潮,这一理论同样被我国企业界广泛关注。

    2011年05期 No.190 23-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 227K]
  • 学习型企业的四堂必修课

    高继文;

    <正>在知识经济时代,企业间的竞争不仅是资本和人才的竞争,更是企业学习能力的竞争。对于企业来说,知识的积累、创新依赖于学习,对市场的应变能力也来自于学习。学习型组织理论为企业全面提升学习能力提供了理论基础。所谓学习型组织,

    2011年05期 No.190 27-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]
  • 传统产学研合作的观念误区

    蔡志华;朱方长;

    <正>产学研结合的道路对于提高企业乃至国家的自主创新能力具有重要的战略意义。对于企业来说,要在国内外激烈的竞争中,获得生存和发展,就必须关注教育、参与教育,使教育培养出适合企业需要的各类人才,并为企业提供必要的技术服务和科研成果;

    2011年05期 No.190 29-30页 [查看摘要][在线阅读][下载 43K]
  • 中小服装企业信息化的障碍及对策

    王慧;

    <正>在金融风暴中挺过来的中国服装业正面临十分尴尬的处境:国内外市场竞争日益激烈,人民币升值的压力对出口占很大比重的服装产业构成了重大威胁,而民工荒、原材料上涨、工资上升等成本压力也一步步蚕食着这个传统产业的利润,

    2011年05期 No.190 31-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 55K]
  • 图书网络营销中的顾客价值提升

    赵小兵;

    <正>现代营销理论认为,顾客总价值是顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益,它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本是顾客为购买某一产品所耗费的时间、精力、体力以及所支付的货币资金等。由于顾客在购买产品时,

    2011年05期 No.190 33-34页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]

经理箴言

  • 超市之乱根在执法

    宗庆后;

    <正>在家乐福副总裁出来为价格"问题"道歉,沃尔玛又被曝出以过期食品当熟食的丑闻后,中国公众对外资零售巨头的信任度大幅下降。如果对零售商超市的收费行为不加以规范管理和严格执法,将直接影响到我国流通市场的健康、有序发展,而且亦严重影响我国实体经济的发展。

    2011年05期 No.190 35页 [查看摘要][在线阅读][下载 28K]
  • 应把支持非公经济定为基本国策

    刘永好;

    <正>去年,我们做了对国内非公有制经济的调查,结果发现,非公有制经济这只占用了30%~40%的社会资源,但上缴税收却占到全国总税收的50%~60%,并提供了60%~70%的社会产品和公共服务,提供了80%~90%的新增就业机会。

    2011年05期 No.190 35页 [查看摘要][在线阅读][下载 28K]
  • 我们没有一个固定的老师

    柳传志;

    <正>苹果的成功让全世界都想学习乔布斯的模式。老实讲,苹果的做法,我们没有能力去学习,而且也不适合我们的发展方向。尽管今天,联想PC在全球的市场份额已经有一个相对靠前的排名,但实际上,

    2011年05期 No.190 35页 [查看摘要][在线阅读][下载 28K]

管理快餐

  • 喊出机会

    冯立新;

    <正>2001年,闾丘露薇第一次,也是香港传媒第一次跟随当时任国家副主席的胡锦涛出访。这次欧洲之行的第二站是英国伦敦。胡锦涛一行在到达酒店之前,英国警方将所有记者拦到了距离酒店大门口十米外的地方,并用铁栏杆围起一个采访区。

    2011年05期 No.190 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 80K]
  • 勤俭创业

    冯立新;

    <正>洛克菲勒于1839年出生他,虽然进入学校读书的机会不多但,他善于把握学习时间阅,读了大量的书籍加,上头脑十分机敏到,了十多岁时他,已考虑自己怎么创业致富了为。了寻找致富之路,他将积攒的5美元全部购买了书籍,

    2011年05期 No.190 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 80K]
  • 短信致富

    冯立新;

    <正>他在农学院学信息专业,毕业后,被一家公司外派,当上了铺设管线的工头,带领农民工在穷乡僻壤施工,以使手机信号覆盖面更广。听说大多数同学找到了心仪的岗位,他有些沉不住气:难道自己就不能发挥所长,因地制宜地开创出一番大事业吗?

    2011年05期 No.190 36页 [查看摘要][在线阅读][下载 80K]

案例分析

  • 携程旅行网的商业模式

    宋波;

    <正>携程旅行网原是一家计算机网络公司,创建于1999年5月。短时间内,携程旅行网迅速成长并实现了旅行产品的网上一站式服务,业务范围涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息的查询检索。为更好地为会员提供服务并拓展经营范围,

    2011年05期 No.190 37-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 81K]

企业文化

  • 企业文化的内部传播

    张欣民;

    <正>企业文化建设的关键在于"落地生根",无法"落地"的文化只是漂亮的标语、口号,只有倡导者的激情,却没有响应者的行动;无法"落地"的企业文化更像是空中楼阁,即使建构起健全的文化架构体系,也只能悬在空中。

    2011年05期 No.190 40-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K]
  • 品牌文化的三个支点

    张华;

    <正>品牌文化塑造是通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵,建立鲜明的品牌定位,并充分利用各种有效的内外部传播途径,形成消费者对品牌在精神上的高度认同的过程。品牌文化的核心是其蕴涵的深刻的价值内涵和情感内涵,

    2011年05期 No.190 42-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 48K]
  • 德国企业的管理性格

    郭泳涛;

    <正>德国的日耳曼民族是欧洲最富有理性的民族,德国企业的运行机制基本上是建立在理性基础上的。更何况,当今组织管理理论的鼻祖也来自德国。德国著名的社会学学者马克斯·韦伯在20世纪初建立了组织理论,他认为组织应分级管理,下级服从上级,层层职责分明,不仅适用于政府管理,

    2011年05期 No.190 44-45页 [查看摘要][在线阅读][下载 50K]
  • “红马甲”服务品牌的创建

    章波;

    <正>在我国供电企业是国有垄断企业。目前仍有一些企业满足于"电老虎"形象,缺乏对企业优质服务的深层理解。荆门供电公司通过创建"红马甲"服务品牌,铸造了"诚信、责任、创新、奉献"的核心价值观,为企业又好又快发展奠定了坚实基础,为供电企业打破垄断、提升形象树立了榜样。

    2011年05期 No.190 46-47页 [查看摘要][在线阅读][下载 57K]

首钢专栏

  • 郭士强展示长钢发展蓝图

    车宏卿;葛梅伟;

    <正>日前,首钢长治钢铁有限公司董事长、党委书记郭士强先生向本刊记者介绍了长钢与首钢重组后的发展变化情况,其中有诸多亮点,颇值得回味,现择要摘录如下,以飨读者。首钢长钢公司前身为故县铁厂,

    2011年05期 No.190 48-49页 [查看摘要][在线阅读][下载 51K]

人力资源

  • 员工组织承诺的道德伦理背景

    廖志鹏;

    <正>从企业与员工的关系看,员工组织承诺具有深厚的道德内涵和重要的道德意义。在文化环境方面,组织承诺表征了一定社会的传统道德特征;在心理机制方面,组织承诺体现了员工的价值道德需要;在行为动机方面,组织承诺提供了员工热情工作的个体道德动因。

    2011年05期 No.190 50-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 74K]
  • 消除工作倦怠的激励机制补救

    于姝;

    <正>所谓工作倦怠,是指人们在紧张与忙碌的日常生活及工作过程中,生活上的以及工作中的情绪感受会随着大环境的变动,而呈现出一种身心紧张或调试不当的负面行为。当我们对工作不再兴致勃勃时,不愿上班,面对工作提不起精神,

    2011年05期 No.190 53-55页 [查看摘要][在线阅读][下载 66K]
  • 顾客满意理念下的企业员工培训

    李开鹏;吴新敏;

    <正>美国市场营销大师菲利普·科特勒在《营销管理》一书中指出:"企业的所有工作流程要以顾客满意度为指针,要从顾客的角度而非企业自身利益的观点来分析考虑消费者的需求。"也就是说,顾客满意是企业战胜竞争对手的最好手段,

    2011年05期 No.190 56-57页 [查看摘要][在线阅读][下载 53K]
  • 公文筐测评实用评分模式

    殷明;

    <正>公文筐测评,通常又叫公文处理测验或文件筐测评,是情境模拟最常用的核心技术之—。在这种测试活动中,主考官向被试人员提供一批该岗位经常需要处理的文件,包括电话记录、请示报告、上级主管的指示、待审批签发的文件、

    2011年05期 No.190 58-59页 [查看摘要][在线阅读][下载 42K]

管理ABC

  • 头脑风暴法在产品开发中的应用

    崔巍;

    <正>企业在技术创新中离不开各层次员工的集思广益及各部门之间的通力协作。面对各类人员的广泛参与,在具体实践中如何让大家发挥各自优势、畅所欲言是一个难题,头脑风暴法为我们提供了一个科学有效的方法。

    2011年05期 No.190 60-62页 [查看摘要][在线阅读][下载 82K]

看世界

  • ZARA:以快“征服”世界

    何佳;

    <正>ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司,ZARA创于1975年,目前在全球62个国家拥有917家专卖店(自营专卖店占90%,其余为合资和特许专卖店)。尽管ZARA品牌的专卖店只占Inditex公司所有分店数的三分之一,但是其销售额却占总销售额的70%左右。

    2011年05期 No.190 63-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 89K]
  • 德国企业的共同治理模式

    李传军;

    <正>公司治理结构是一整套制度安排,这套制度安排决定了剩余控制权和剩余索取权的分配问题。利益相关者理论认为,各利益相关者都对企业投入了专用性资产,都承担了风险,都应该参与公司治理,

    2011年05期 No.190 66-68页 [查看摘要][在线阅读][下载 76K]

经营之道

  • 企业公关的经典套路

    吴小彦;

    <正>公共关系与市场营销的联系是十分紧密的。正如英国公关专家弗兰克·杰夫金斯所说:"销售中的每一个因素都需要公关人员来加强、完善"。因此,公共关系可以涉及市场营销的各个角落。不同的是:市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、

    2011年05期 No.190 69-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 48K]
  • 新品推广须防三大陷阱

    程立平;

    <正>在产品同质化的竞争环境下,新产品开发及市场推广越来越难。尤其在家电、服装、化妆品、保健品等领域内,盲目跟风模仿的现象十分严重,成功运作的新产品屈指可数。许多企业认为,自己的技术先进,质量优良,策划人员很买力,

    2011年05期 No.190 71-72页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]
  • 知识营销的一般方法

    栗有为;

    <正>随着高新技术在产品中的应用,产品中的知识含量与消费者需要掌握的产品使用知识大量增加,知识营销这一崭新理念提到了企业面前。知识营销是通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识传递给用户的过程和各种营销行为。

    2011年05期 No.190 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 185K]
  • 体验在营销沟通中的作用

    高梨花;许海;

    <正>在沟通同质化的今天,传统的沟通方式已经对消费者产生不了很大的冲击,企业需要给沟通注入新的活力,与消费者保持紧密联系,于是,体验应运而生。体验与传统沟通方式的结合,将在沟通中起到更大的作用。

    2011年05期 No.190 75-76页 [查看摘要][在线阅读][下载 49K]
  • 弱势品牌的强势崛起

    王放;

    <正>在现代社会中,市场竞争激烈是一个不争的事实。从某种程度上看,激烈的市场竞争就是品牌之间的竞争。弱势品牌在市场竞争中,明显处于不利地位。所谓弱势品牌就是指入市时间不长,消费者认知度与认可度较低的品牌。然而在实际中,

    2011年05期 No.190 77-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 54K]
  • 服装专卖店设计中的四个突出

    李玉中;

    <正>服装专卖店是服饰营销渠道的重要组成部分,是目前服装零售中比较有效的一种方式,它是将服饰商品传递给最终消费者的最直接场所,也是生产者快速获取市场真实信息的重要渠道。服装专卖店已成为企业品牌发展的旗舰、信息交互的窗口和价值提升的平台。

    2011年05期 No.190 79-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 49K]

信息广场

  • 信息广场

    冯立新;

    <正>温家宝:对不同所有制企业一视同仁本刊讯国务院总理温家宝日前在十一届全国人大四次会议闭幕之际,回答中外记者提问时表示,无论在法律层面,还是在政策层面,无论是在财税金融政策,还是在准入政策上,中国对不同所有制的企业都一视同仁,

    2011年05期 No.190 81-88页 [查看摘要][在线阅读][下载 229K]
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