- 茅芜;
<正>钢铁企业是材料制造商,在绿色时代亟待"创新驱动,转型发展",成为机敏周到的服务商。IBM的四次成功转型,堪为范例。1914年,老沃森早抓机遇,从计算制表记录到"打卡机",转型为企业服务,从CTR一跃而为IBM。20世纪60年代,小沃森致力于创新驱动,以50亿元豪赌新兴的计算机产业,推出360型计算机获巨大成功。
2011年10期 No.195 5-7页 [查看摘要][在线阅读][下载 167K] - 许佳佳;
<正>杰克·韦尔奇"无边界"理念的提出是建立在对边界深入研究的基础之上的,无边界组织实际是以有边界为基础的。无边界管理是企业组织为了有效地应对外部环境的变化,对原有边界做出的调整与突破,是在边界管理的基础上演变而来的,是组织
2011年10期 No.195 8-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 82K] - 李灿;
<正>战略业绩目标是企业战略目标的具体体现,是战略行动的方向和途径,也是战略业绩评价系统中最核心的部分,它决定了评价系统的内部逻辑结构、评价指标的选择、评价标准的设立以及评价方法的选用;同时,也是对战略过程实施控制的依据,
2011年10期 No.195 11-13页 [查看摘要][在线阅读][下载 67K] - 王志鹏;
<正>企业在发展到一定规模以后,必然要选择实施多元化战略,但是随着多元化程度的提高,企业将面临更为复杂多变的市场环境,企业必须更加合理地配置内部资源和外部资源,协调好自身和各方的利益关系,否则企业由于多元化所产生的组织管理
2011年10期 No.195 14-15页 [查看摘要][在线阅读][下载 44K] - 李诚;
<正>传统的组织结构建立在职能和等级的基础之上,虽然这种模式过去曾很好地服务于企业,但在当今多变的竞争环境下,已成为组织继续发展的阻碍因素。流程再造理论的提出为新的组织观点的建立与实施,提供了一个新的方法论基础。流程再造是从流程入手的组织创新活动。它开始于企业的流
2011年10期 No.195 16-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 68K] - 王瑞;蒋运通;
<正>纵观西方企业管理发展的历程,有着明显的规律性,即随着社会、经济、生产力的发展,企业管理的重心相应地发生阶段性的转移,这不是人为的或偶然的。其大致的路径是:20世纪50年代以前,企业管理的重心是企业内部的"生产";20世纪60年代,企业管理的重心向企业外部的"市场"转移;到了20世纪70年代,企业管理的重心又转移到企业
2011年10期 No.195 19-21页 [查看摘要][在线阅读][下载 72K] - 姚慧丽;张丽;
<正>扩张是企业与生俱来的内在冲动,成长是企业追求的永恒主题。企业扩张经历了漫长、缓慢的内部积累式发展,伴随着信息技术、金融的飞速发展以及经济一体化趋势对企业扩张形成的巨大推动作用,企业的扩张方式逐渐呈多样化趋势,出现了以并购、联盟为主的多种扩张方式。国内企业由于扩张经验不足,实际进行扩张操作时往往不结合企
2011年10期 No.195 22-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K] - 庄莹;
<正>经济全球化使得世界市场边界日益淡化,全球范围内的竞争更加激烈,在这种情况下,适应公司全球化发展的需要,传统的以英美国家为主的外部治理模式和以德日国家为主的内部治理模式出现了日益趋同化的发展趋势。一、传统的公司治理模式英美模式的公司治理结构特点在于,公司资金
2011年10期 No.195 24-25页 [查看摘要][在线阅读][下载 46K] - 刘洪波;
<正>区域品牌,是某个行政或地理区域内形成的以产业集群为依托,具有较大生产规模、较高市场占有率和较强社会影响力,并为该地产业与企业所共同拥有的知名品牌。区域品牌的基本构成要素主要包括区域特征、品牌内涵和产业基础等。其表现形式通常为:区域名称+优势产业(或产品,或名胜,或景观)名称。如传统的区域品牌有法国香水、意大利服
2011年10期 No.195 26-27页 [查看摘要][在线阅读][下载 46K]
- 丁佶如;郑圆员;陈小燕;
<正>作为一种新型的企业经营方式,虚拟经营将企业自己的优势资源与其他企业的优势资源紧密结合起来,既保持了企业的独立性,又创造了新的竞争优势,有着巨大的优越性。本文介绍了虚拟经营的相关概念和特点,重点对"哑铃型"经营模式和"联合体"经营模式进行了分析研究。一、虚拟经营的"哑铃型"模式
2011年10期 No.195 28-29页 [查看摘要][在线阅读][下载 62K] - 郝志平;
<正>产业集群内部知识溢出是产业集群组织内部某一成员所拥有的产品生产技术、加工工艺、市场信息、进货渠道、管理方式等方面的知识,有一部分外溢出去而成为整个产业集群成员共享的公共知识。产业集群内知识溢出是产业集群内部学习的重要途径,相比于产业集群外的企业,产业集群内的企业可以利用内部的知识溢出更快地进行创新活动,提高企业根据环境的变化不断调整自己行为的
2011年10期 No.195 30-31页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K] - 张干军;
<正>20世纪90年代以来,战略管理的研究出现了一个转折点,即研究的重点由竞争转向合作,提出了战略联盟的观点。随着世界经济的一体化,企业尤其是跨国企业的竞争日益激烈,无论是竞争的强度、方式、手段和策略,还是竞争的范围及结果都大大超过了以往。为了企业的长远发展目标和应对强大的市场竞争压力,提升企业核心竞争力,许多企
2011年10期 No.195 32-33页 [查看摘要][在线阅读][下载 49K] - 张小强;
<正>电子商务营销活动中的网络促销是利用计算机及网络技术,向虚拟市场传递有关商品和服务的信息,以引发消费者需求,唤起购买欲望和促成购买行为的各种活动。它与传统促销的区别在于没有空间限制,随时进行网络交流并有着双向沟通全方位的信息了解的优势。由于网店不如实体店有销售员的导购,网店更偏向于"拉"的方式,所以用促销作为打动消费者的利器,显得尤为重要。
2011年10期 No.195 34-35页 [查看摘要][在线阅读][下载 48K]
- 冷克平;林清麟;
<正>面对越来越挑剔的消费者和越来越激烈的市场竞争,企业的利润空间逐渐缩小,企业经营已经进入微利时代,传统的营销模式已经难以把企业带出这样的困境。本文重点介绍了著名营销学专家、北爱尔兰Ulster大学营销学教授斯蒂芬.布朗的
2011年10期 No.195 63-64页 [查看摘要][在线阅读][下载 94K] - 赵伟;
<正>对大多数中小企业来说,由于技术、资金、营销能力、生产能力的缺乏,它们不具有与大企业相抗衡的本钱,只能充当市场补缺者的角色。中小企业可以在市场细分的基础上,精心服务于市场的某个细小部分,避开与大企业的竞争,通过专门化经营来占据有利的市场位置。利基营销的理论为中小企业的战略选择提供了有力的工具。
2011年10期 No.195 65-66页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K] - 张玮;
<正>随着企业界对顾客满意重要性的认同,顾客满意度研究成为目前企业管理领域的一个热点问题。本文在顾客满意度研究的基础上,将顾客满意度划分为过程满意度和结果满意度两个维度,并分析了二者的关系,最后提出提高过程满意度的方法。一、顾客过程满意度的研究背景及思路
2011年10期 No.195 67-68页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K] - 柳明;
<正>长尾理论是网络时代兴起的一种营销新观点,由美国人克里斯.安德森提出。长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,如果用正态分布曲线来描绘这些人或事,人们只能关注曲线的"头部",而将处于曲线"尾部"即需要更多的精力和成本才能关注到的大多数人或事忽略。而在网络时代,由于传播与沟通的成
2011年10期 No.195 69-71页 [查看摘要][在线阅读][下载 74K] - 张洪满;
<正>自有品牌是商业竞争发展到一定阶段的产物,是连锁企业为了突出自身形象,维护竞争地位,充分利用自身无形资产而采取的一种竞争策略。现代零售业的竞争非常激烈,一些连锁企业从国内市场的发展变化及发达国家的相关经验中,逐步认识到实施自有品牌策略对企业赢得市场和长远发展的重要意义,从而开始关注商业自有品牌,并尝试开
2011年10期 No.195 72-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 164K] - 谢敏立;王莉华;杨春丽;
<正>随着生活水平的提高,人们越来越重视商品的品位功能,这使得企业的创新产品逐渐偏向于产品的外观和综合功能的设计。然而,在我国,许多企业产品的创新点主要来自于技术转移后的消化吸收,有些甚至把同类商品几乎所有的基本功能都汇聚在一种商品上,这无形中降低了企业的市场竞争
2011年10期 No.195 75-76页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K] - 孙彬;
<正>日化产品(主要有化妆品、洗涤用品、洁齿用品及香味剂、除臭剂等)作为大众化的日常消费用品,由于目标消费者众多、品牌忠诚度不高,在促销活动中,许多企业采用免费样品试用的促销活动,并取得了较好的效果。庄臣雅姬洗发精曾送出数百万个样品以介入市场,宝洁公司、联合利华等公司在
2011年10期 No.195 77-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 55K] - 何卫中;
<正>随着产品的技术含量的提升,企业的服务策略也需要随之而提升。顾客教育策略就是提高顾客满意度的有效途径。顾客教育是充分利用企业的信息传播媒体向消费者介绍消费知识,说服消费者,引导消费者进行消费的一种顾客服务营销策略。顾客教育的意义表现在:首先,开展顾客教育,可吸引众多消费者学习新的商品知识和建立良好的生活方
2011年10期 No.195 79-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 50K]