卷首语

  • 蚕食自己

    本刊编辑部;

    <正>2012年1月19日,连续六年亏损、市值蒸发90%的百年影像帝国——柯达终于低下了高傲的头颅,宣布申请破产保护。这一让传统产业界颇为神伤的破产事件,立刻引起了世人的强烈关注。很多人认为柯达败于数码技术及其新兴产业。但是,这一说法难以成立。

    2012年02期 No.199 1页 [查看摘要][在线阅读][下载 448K]

名家之言

管理研究

  • 治理与管理:含义·区别·协调

    吕凌云;

    <正>公司治理与公司管理是现代企业中不可或缺的两个方面,它们既有联系也有区别。公司治理主要考察的是构成企业的各相关利益主体之间的责权利的划分,以及采取什么样的手段实现相互的制衡,它是企业创造财富的基础和保障;公司管理则

    2012年02期 No.199 5-6页 [查看摘要][在线阅读][下载 58K]
  • 风险管理框架下的监控职能

    管继梅;

    <正>风险管理是当今理论研究和企业实践中的热点问题。日益激烈的竞争环境加剧了企业面临的风险,越来越多的企业开始注重通过构建和运行风险管理机制,应对各种风险。而不断变化的环境随时会对企业现有的风险管理机制提出挑战,曾经有效

    2012年02期 No.199 7-8页 [查看摘要][在线阅读][下载 49K]
  • 提升企业软实力四策

    沈泽宏;

    <正>随着经济全球化的日益深入,中国企业面临的竞争形势日益复杂,竞争程度亦日益激烈。中国企业若想在全球竞争中取得长久的成功,仅仅依靠纯粹的规模、财力和结构定位等"硬实力"是不够的,还需着力培育"软实力"。

    2012年02期 No.199 9-10页 [查看摘要][在线阅读][下载 229K]
  • 服务业员工服务破坏研究综述

    李新霞;

    <正>有关服务过程中员工的服务破坏(service sabotage)研究,是近十年才出现的一个新课题,它是有关工作场所不良行为研究的一个新延伸。过去有关工作场所不良行为研究的文献,其研究背景清一色都是针对非服务性产业,直到2002年Harris和

    2012年02期 No.199 11-14页 [查看摘要][在线阅读][下载 154K]
  • 山西票号的COSO式解读

    林瑞焰;田朋;

    <正>票号,系经营汇票得名,由山西人创办并经营,因此称为"山西票号"。山西票号在中国存续了一百多年,在中国金融发展史上留下了浓墨重彩的一笔。票号的经营管理制度和理念无不体现了现代企业的内部控制思想。本文运用COSO报告的框架对于山西票号进行了简要的分析。

    2012年02期 No.199 15-16页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]
  • 平衡记分卡的战略管理角色

    吕培胜;

    <正>20世纪90年代,罗伯特.S.卡普兰和大卫.P.诺顿合著的《平衡记分卡战略:把战略转化成行动》,提出了平衡记分卡概念。平衡记分卡的应用至今已经经历了20多年。在欧美、日本的许多公司都在使用平衡记分卡。本文希望能够为那些准备使用

    2012年02期 No.199 17-18页 [查看摘要][在线阅读][下载 48K]

知识经济

  • 微博的传播价值与营销策略

    葛永怀;

    <正>微博的兴起让企业界和传播界兴奋不已,因为这不仅仅是简单地增加了一种信息传播途径,更重要的意义在于,微博让碎片化的网络信息重新聚焦起来,成为社会主流人群重点关注的新媒体。微博具有"便于发布和分享"、使信息传播呈"裂变式"、

    2012年02期 No.199 21-23页 [查看摘要][在线阅读][下载 81K]
  • 知识联盟的结盟之道

    肖玉成;

    <正>在知识经济下,对企业占主导地位的资源已不再是资金和劳动,而是知识。知识经济时代的企业更注重于知识的获取和创新。但是,对很多企业来说,受自身资源和条件的限制,仅仅依靠自己的力量发展自己所需要的所有知识和能力,是一件花费

    2012年02期 No.199 24-26页 [查看摘要][在线阅读][下载 72K]
  • 企业组织结构变革的电子商务诱因

    施信;马伟;

    <正>Internet的发展改变了经济发展规律和市场结构。作为网络时代技术发展的必然结果——电子商务,使企业置身于全球市场,面临着国际性的竞争。在电子商务时代,企业面对的是更加多变的环境、更加激烈的竞争和更加挑剔的顾客,导致企业生

    2012年02期 No.199 27-28页 [查看摘要][在线阅读][下载 50K]
  • 电子商务中虚拟社区的知识共享

    江丽萍;

    <正>互联网发展到今天已经从"精英"创造互联网时代进入到了"群众"创造互联网时代。目前,在中国已经有3亿多网民,而不再是十年前,只有相当高的收入和一定的专业技术能力才会上网。互联网已经成为大众化的产品。也就是说,在前几年,是

    2012年02期 No.199 29-30页 [查看摘要][在线阅读][下载 61K]
  • 企业科技人员技术创新的风险及防范

    王明涛;

    <正>本文认为科技人员是技术创新的主体,而且科技人员创新风险涉及到多个方面,而这些风险日益影响着企业的发展。本文阐明了科技人员技术创新风险的定义,并对其成因进行了详细的分析,同时提出了如何有效防范这一风险的措施。

    2012年02期 No.199 31-32页 [查看摘要][在线阅读][下载 50K]

经理箴言

  • 对第三产业要手下留情

    王填;

    <正>当前商业零售企业面临的问题很多也很复杂,分税制后,地方政府财政吃紧,既要向中央要钱,同时又向企业要钱,要开源,这就加重了企业的负担。甚至各地的房价高低都能影响到地方企业的发展,温总理说要降房价,最着急的是地方政府,房价降了,地价就降了,税收就少了。因此,目前财税

    2012年02期 No.199 33页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
  • 我们正处在一个十字路口

    凌兰芳;

    <正>一个社会的前进,一个经济的发展,非常重要的是依靠两个方面。一个是科技的进步,还有一个是全民素质的提高。世界一流的大国,包括很多的历史进程证明,社会的进步有科技在支撑,有全民素质的提升来支撑,这样的社会进步它是非常可持续的。对于我们这些中小民营企业而言,我们应该走一条转型

    2012年02期 No.199 33页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]
  • 我们缺的是质量意识

    胡家达;

    <正>中国的企业缺乏的不是资源配置、人,缺乏的不是管理、智慧、技术,我们缺的是质量意识。我认为,企业第一个核心竞争力就是质量,没有质量就没有企业生命。企业第二个核心竞争力就是价格。企业在产品销售中绝对不能打价格战,一定要注意,买的没有卖得精。很多企业一

    2012年02期 No.199 33页 [查看摘要][在线阅读][下载 26K]

管理快餐

  • 特许经营

    <正>1937年,狄克.麦当劳兄弟在洛杉矶东部开了一家汽车餐厅。由于他们制作的汉堡包味美价廉,深受顾客欢迎。后来,麦当劳兄弟大胆进行尝试,开始出售麦当劳的特许经营权。1953年,第一位加盟者以1000美元的价格购买到麦当劳特许经营权,在凤凰城

    2012年02期 No.199 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 30K]
  • 低调首富

    <正>十几年前,王传福以电池技术研究领域专家的身份辞职创业把,比亚迪从10多个人的小型电池企业成功转型成一家汽车制造企业。2008年由,美国股"神巴"菲特的旗舰公司中美能源公司,以2.3亿美元购得比亚迪10%股份自。那以来比,

    2012年02期 No.199 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 30K]
  • 招聘银行

    冯立新;

    <正>18岁时,谭传华下河捞鱼被雷管炸掉右手;几年后当了民办教师,听到一个学校校长在背后议论他:"一个人残脚断手,多难看,多可怜,要是我残了,还不如自杀了事!"他被这句无意听来的话深深地刺伤了。

    2012年02期 No.199 34页 [查看摘要][在线阅读][下载 30K]

案例分析

  • 上海大众的“造车亦育人”战略

    李成瑞;

    <正>上海大众汽车有限公司,作为中国改革开放后最早的轿车合资企业之一,在探索中国轿车工业合资经营的道路上,大胆探索,提供了崭新的管理理念和成功的实践模式。特别是在人力资源管理方面,长期以来,上海大众秉承"造车亦育人"的理念,

    2012年02期 No.199 35-37页 [查看摘要][在线阅读][下载 76K]

企业文化

  • 引领组织变革五策

    索荣光;

    <正>企业的竞争环境是多变的,管理者必须不断地变革才能保证企业生存和发展。变革是令人痛苦的,企业主管需要冒风险,需要做大量艰苦卓绝的工作。然而,在一日千里的结构性调整浪潮中,惟一能够幸免于难的是:以引导变革为己任,视变革为机会,主动寻求变革,并及时发现和掌握恰当的变

    2012年02期 No.199 38-39页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K]
  • 企业文化建设的实际操作要点

    卜中辉;

    <正>为了应对市场竞争,为了生存和发展,企业必须加快发展速度和逐步扩大规模,以增强抵抗风险的能力,并超越竞争对手。为此企业必须不断增强其核心竞争力,企业对管理规范化、精细化和高效化的要求越来越高,管理细化必然要求对管理流程细化和对过程加强控制;而这必然降低管理效率,

    2012年02期 No.199 40-41页 [查看摘要][在线阅读][下载 45K]
  • 核心竞争力提升中的企业文化元素

    曾永超;

    <正>在当今知识经济时代,以知识和技术创新为先导而掀起的新一轮的市场竞争,已经把所有企业卷入其中。企业能否获得持续的竞争优势,能否在同行中占得先机、占有一席之地,关键就在于企业是否具有核心竞争力。因此,广大企业纷纷探索与开拓提高其核心竞争力的路径。本文认为,企业文化

    2012年02期 No.199 42-43页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K]

首钢专栏

  • 首钢矿业公司文化启示录

    车宏卿;吕云生;

    <正>在首钢乃至全国业界,首钢迁安矿业公司(以下简称"矿业公司")一直是个出经验的地方。进入新世纪十多年来,矿业公司凭着领导者的率先垂范、管理者的潜心修炼以及浓厚的文化氛围、有效的执行力,把首钢"创新、创优、创业"精神融入每个工作单元、每位职工心中,矿业公司连续多年成为

    2012年02期 No.199 44-47+2+89页 [查看摘要][在线阅读][下载 574K]
  • 搬迁调整背景下的工资总额预算管理案例

    陈玉凤;

    <正>首钢集团是具有90多年历史的特大型国有企业,进入21世纪以来,首钢抓住机遇,率先实施战略性结构调整。2005年,国家批准了首钢搬迁调整规划方案,对促进首钢产品结构、产业布局的优化和提升起到了积极作用,也为首钢下属非钢产业单位的发展提供了广阔的空间。目前,非钢产业单位

    2012年02期 No.199 48-50页 [查看摘要][在线阅读][下载 78K]

人力资源

  • 绩效评价的反思与对策

    刘俊振;

    <正>近些年来,伴随着西方管理理论及方法的大量引进,我国企业界对绩效评价开始重视起来,很多企业都开始应用绩效评价方法。但是任何管理方法都有两面性,绩效评价方法也是如此。因此,对绩效评价进行认真的反思,并找到绩效评价的真谛和原

    2012年02期 No.199 51-52页 [查看摘要][在线阅读][下载 51K]
  • HRM对虚拟团队中信任的影响

    王忠;

    <正>所谓虚拟团队是由跨越空间界限、时间界限及组织界限的成员所组成的、在完成相互依存的任务过程中利用现代信息技术密切协作的新型团队。这个团队的成员可能来自同一部门,也可能来自不同部门、不同组织甚至不同国家;它可能是长期的,也

    2012年02期 No.199 53-56页 [查看摘要][在线阅读][下载 98K]
  • 电子化学习:基于网络的培训革命

    高天新;

    <正>利用网络传播信息,具有跨地域、跨时空和快速、交互的特点。如今,这一优势也被应用在企业培训领域,引领了一场学习的革命。这就是电子化学习(e-Learning)。按照美国培训与发展协会给出的定义,e-learning是指由网络电子技术支撑或主导实施的教学内容或学习。它以网络为基础,具有极强

    2012年02期 No.199 57-58页 [查看摘要][在线阅读][下载 59K]
  • 团队初建的开局五策

    钟晶灵;

    <正>团队组织和其他的新生事物一样:难在当初。若把团队看作是一个有机体,它有着生命周期的特征,从孕育产生到成长圆熟是一个过程,像人生一样,也有童少的幼稚脆弱时期,如果在这一时期未加强建设,会使团队很快夭折。"好的开端就等于成功了一半",现在我们需要分析清楚,是什么原因使

    2012年02期 No.199 59-61页 [查看摘要][在线阅读][下载 71K]
  • 企业销售人员培训的四门功课

    王丽君;

    <正>销售是一门科学。专业的销售人员是企业精心培训出来的。在现代市场营销中,一个合格的销售人员不仅要具备良好的心理素质、专业的销售技能还要精通商品知识。IBM、HP、施乐、TOYOTA等世界优秀企业都特别重视销售培训。所以,在产品

    2012年02期 No.199 62-63页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]

管理ABC

  • 准时化采购模式的应用

    姜成祥;

    <正>准时化采购,是由准时化生产(Just In Time)管理思想演变而来的。它的基本思想是:把合适的数量、合适质量的物品,在合适的时间供应到合适的地点。JIT是四十年前由日本企业首创的一种生产管理系统,最早使用这一系统的公司是全球知名的

    2012年02期 No.199 64-65页 [查看摘要][在线阅读][下载 57K]

看世界

  • 米其林:四轮驱动的轮胎大王

    王伟;

    <正>米其林公司创建于1889年的法国克莱蒙费朗。在100多年的历史中,米其林公司经过持续不断的创新和发展,现拥有世界五大洲的业务运营以及位于欧洲、北美和亚洲的研发中心,并在全球超过170个国家中进行产品营销,年产1.9亿条轮胎。

    2012年02期 No.199 66-68页 [查看摘要][在线阅读][下载 74K]

经营之道

  • 单一品牌产品多元化战略

    王新宇;

    <正>单一品牌产品多元化战略是一把双刃剑,企业如何合理的进行风险规避,是关系到企业能否在激烈的市场竞争中生存的关键因素之一。一、产品多元化单一品牌产品多元化是采用已经获得成功的品牌来推出新产品,使新产品在投放市场初期就获

    2012年02期 No.199 69-70页 [查看摘要][在线阅读][下载 47K]
  • 合作营销中的赢家之道

    郝运;

    <正>合作营销是厂商之间通过共同分担营销费用,协同进行产品开发、营销传播、品牌建设、产品促销等方面的营销活动,以达到共享优势资源、巩固市场地位的一种营销理念和方式。合作营销的最大好处是可以使联合体内的各成员以较少费用获得较大的营销效果。

    2012年02期 No.199 71-72页 [查看摘要][在线阅读][下载 55K]
  • 新产品的公关促销

    刘东林;

    <正>市场上每天都涌现出各种各样的新产品。对企业来说,新产品能否成功推出,达成企业在经营战略、财务收益、品牌形象以及市场格局等各方面的目标,不仅取决于产品本身的功能与定位、资源倾斜力度,也取决其市场传播策略和执行的效果。如

    2012年02期 No.199 73-74页 [查看摘要][在线阅读][下载 49K]
  • 老化品牌的“还童术”

    华民生;

    <正>正如人的生老病死一样,面对品牌老化如果不及时注入活力,就会在消费者心目中失去地位,最终老化、死亡。品牌一旦老化就如同贴上"落伍"的标签,让消费者"退避三舍"。而且,品牌老化的印象在消费者心中一旦形成就很难逆转,老化品牌的高知名度恰恰成为难以逆转的羁绊,因为很少有人愿

    2012年02期 No.199 75-76页 [查看摘要][在线阅读][下载 52K]
  • 产品包装的创新路径

    李阳;

    <正>包装是产品推广的重要环节。世界上最大的化学公司杜邦公司的销售人员在经过周密的市场调研后,发现了著名的杜邦定律:即63%的消费者是根据商品的包装和装潢做出购买决策的;到超级市场购买的家庭主妇,由于精美的包装和装潢的吸引,所购商品通常超过她们出门时的计划数量的

    2012年02期 No.199 77-78页 [查看摘要][在线阅读][下载 53K]
  • 电信企业的服务流程再造

    蒋洪志;

    <正>在国家破除电信垄断,市场主体多元化,竞争日趋激烈的情况下,电信企业传统的管理思想和模式,企业的组织结构、业务流程、资源的配置方式等,都严重地滞后于加快市场开发和改善服务工作的需要。许多电信企业在市场竞争中都不同程度地

    2012年02期 No.199 79-80页 [查看摘要][在线阅读][下载 51K]

信息广场

  • 信息广场

    冯立新;

    <正>温家宝:鼓励银行支持实体经济本刊讯国务院总理温家宝近日来到江苏省进行调研。在与小额贷款公司、村镇银行等机构负责入座谈时温家宝说,很多企业存在着贷款成本过高的情况,银行要切实解决不合理收费和附加贷款条件等问题。银行、

    2012年02期 No.199 81-88页 [查看摘要][在线阅读][下载 232K]
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